公司 榮譽 責任

----觀看視頻“公司請你來干嘛”的一點心得

當收到董事長發來這個視頻時，仔細看完后，又多看了幾遍，總體上給我的反應就是，自己在工作中有沒有做到？有沒有在工作中有超強的責任意識？在目前的工作上是不是還要加強責任意識，對企業的責任心更加強烈，使養老院各方面發展的更好，對得起老人、對得起老板，對得起社會，對得起政府，對得起那份跳動的心。第二反應就是想，這個視頻上對個人在公司的定位和責任講的非常透徹，說的非常有道理，自己受益匪淺；第三反應就是想，一定要把這么好的視頻分享給院管理層，讓大家都能學習并領悟其中的精髓；第四就是我的標題，公司的榮譽是要靠大家的責任來維護，反過來公司的榮譽就是自己的榮光。我們以公司為榮，公司以我們為傲，關鍵是要有極強的責任心。

下面我一項項的分解一下。

一、 請你來是解決問題，不是制造問題的

我們每個人都要根據自身的崗位職責，去完成每個時期或每一天的工作內容，對于解決不了的問題，首先自己要設法去完成和解決，實在需要其它部門幫助配合的，也是要通過自己的努力和溝通，協同一致來完成工作任務，而不是自己什么辦法都不想，或者一有事就想著往上報，直接上報給領導，甚至還從中制造不和諧，導致工作更加難以開展。

二、 如果你不能解決問題，你本身就是個問題

假如在管理崗位本身就應該有解決問題的工作能力，如果本部門的工作都解決不了，首先要自身尋找問題，在發現和解決問題的同時應該加強學習，虛心求教，與人友善，相互溝通，讓自己有自信和能力做好本職。

三、 你能解決多大的問題，你就坐多高的位置

如果在自己的位置有能力完成好、協調好本部門的全面工作，并且還能幫助別的部門解決問題，同事之間精誠合作，工作之間氣氛融洽，能完成領導交代的所有事情，這樣你就稱職了，也會在同事之間樹立威信，得到大家的信任。就會有機會加官進爵了。如果你占住領導崗位，卻不能完成職責范圍的工作任務，什么事情都希望別人來幫你處理，那就證明你是不稱職的，按企業發展需求就該讓位了，讓有能力的人做好該崗位的工作。

四、 你能解決多少問題，你就拿多少薪水

比如在職責范圍內出現的任何問題，都能處理的非常完美，沒有因自己轄內出現的問題而影響其他人的工作，大家工作起來非常融洽，那你就是一個合格的管理者，你就應拿到屬于你這個層級的工資。

五、 讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課

在日常工作中能夠完成任務和領導交辦的事情，而不給領導添麻煩，讓領導放心，這樣的人員一旦有機會領導肯定會重用。如果一個人沒有能力去解決問題，反倒對能夠解決問題的人指手畫腳，嫉妒生恨在后面說三道四影響團結，這樣的人能受到員工的敬重、同事的美譽嗎、企業的青睞嗎？如果一個管理者整天抱怨這抱怨那，總看著別人比自己舒服，自己做的事情總比別人多，就連自己份內的事情做不好，一有事就想著先往外推，一有功就往自己身上攬，這樣的管理者能帶好隊伍嗎？工作能安排下去嗎？領導會喜歡嗎？所以就有可能要借過了。

作為我個人而言企業給大家一個工作的平臺，讓我們各自在這舞臺上演繹著每個人的人生，鍛煉著自己，就應該一步一個腳印地完成好每一個時期的工作任務，想想剛開始我在營銷接待部，當時不會講粵語，客戶們不太愿意讓我接待，我就努力學習粵語，聽磁帶、看粵語書、看講白話的電視，在最短的時間里克服了語言障礙，最終贏得了廣大客戶的喜歡。后來因工作需要被調到辦公室負責兩個部門，當時我也是有挺大的壓力，但通過自己的努力和學習，無論是在人員的招聘、員工的培訓、用工風險的把控、老人入住合同的簽訂、各類協議的規范等，十多年來沒有因這方面出現過一例糾紛事故。后來承蒙董事長的厚愛，把我一步步調到現在院長的位置，吃水不忘挖井人，我時刻牢記董事長制定的院訓和管理者自律條例來規范日常的行為，在工作中遇到事情總是自己想辦法，和同事們一起討論溝通，尋求解決辦法，有時候有些事情的處理，因考慮過度有時直到半夜都無法入睡。在事情處理過程中盡量減少給董事長添麻煩，等事情處理好了再匯報結果。本來我們就是來做事的，平時我不因以位置高低去看待同事之間的關系，在每件事上我處處以身作則盡量樹立良好榜樣，如每天第一個到達院打卡上班等，無論對內、對外樹立我院的良好形象，部門之間有事相求極力配合，能自己做的決不讓他人完成，到目前許多辦公室的工作我還一直親手在做。無論工作中出現任何事情，我都會一馬當先從不退后，因為要知道我代表的是養老院，是大家的主心骨，我在做大家都在看，無論是當時消防辦證時，還有這次事件我都沖在前面，無論是各級領導的接待、檢查上門的各種問題關隘的攻防。我知道在處理這些事情方面，管理者的言行舉止都會給員工、老人及家屬增加信心和安慰，稍有不慎就會受到影響。我經常在員工中強調董事長給我們大家提供了一個大舞臺，讓每個人在這個舞臺上演繹各自的人生，得到自己的所需……老板之所以能做老板，他是有一定的能力和洞察力，知道每一個人適合扮演什么樣的角色，然后給每一個人定好角色，如何扮演好自己的角色，就得靠自己的能力、智慧、方法等，如果在過程中所用的方法不對，或能力不夠，演繹不了自己所扮演的角色，那就不適合在這個角色的位置上了，可能就會被淘汰。在企業中最怕的就是自己沒有能力，自己的工作做不好，有事就往外推或往下壓，有功勞就往自己身上攬，看著別人能干就羨慕妒嫉恨，在背后搬弄是非說三道四，這些都不是一個合格管理者的行為，同樣會給大家起到不好的作用，這些都是我們在工作中需要注意的。我始終堅信做人就像一面鏡子，反射出來的都是你自己的所為。

通過董事長分享的這段視頻，讓我更加明白公司榮譽和個人榮光以及責任之間的關系，我會在接下來的工作中不斷反省努力做的更好，帶好隊伍讓領導放心！

2019年3月20日