淺談護理員的職業尊嚴
—— 廣州市良典養老院副院長 胥琳琳
職業尊嚴是指從事某種職業所擁有的權利,并且這些權利被其他人所尊重,F代社會分工細密,每個人都可能歸屬于某個職業群體。也許有的職業光彩照人,有的職業相對沉默;有的職業趨之若騖,有的職業乏人關注。不論哪一種職業都是社會正常運轉的有機組成,不因其曝光率、知名度、收入高低而有所區分。
護理員是指在醫院、養老機構或家庭中,為病人、殘疾人、老人、孕產婦、嬰幼兒等提供生活護理的人員,是臟苦累并存的職業,是傳統觀念中“低人一等”的職業,有相當一部分人在思想上有輕視護理工作的偏見,所給予護理員的待遇也有失公正。在文明程度不斷提高,自身健康需求日趨上升的現代社會,如何扭轉人們的傳統意識,提升護理隊伍的整體形象,維護護理人員的職業尊嚴,是擺在我們面前的重要課題,需要社會各界、政府部門和有志之士共同努力,從各個方面給予高度關注和大力支持。筆者認為,二十一世紀的今天,社會環境、傳統觀念等因素的制約需要逐漸轉變外,加強自身素質修養是提升護理員職業尊嚴的基礎和前提。
一、塑造價值觀念
某一社會角色,其價值的顯現在于它在社會結構中所處的位置,在社會中所發揮的作用和意義,以及全體社會成員的期望。護理職業是兼護理功能、服務功能、社會功能為一體的社會職業。如今,中國已步入老齡化社會,需要更多專業的養老護理員充實到護理隊伍當中,為老年人提供生活、心理、保健等相關服務。誠然,護理工作平凡、辛苦、瑣碎,并非所有人都喜愛而努力工作。但是,強烈的事業心和責任感是做好每一項護理工作并為之不斷學習的動力。只要能夠始終如一地不懈努力與追求,就能體會到成功的喜悅及耕耘所得果實的甘甜,那時將體驗到更高層次的人生價值實現的美好情感,也就會更加熱愛自己所從事的高尚職業,在平凡的護理工作中做出不平凡的業績,以實際行動為養老事業貢獻力量。
二、完善知識結構
護理員大多來自農村或偏遠山區,文化程度低,知識面窄,需要從基礎教育抓起,不斷完善知識結構,以適應養老工作的需要。就本院而言,打造一支專業化、職業化的護理團隊是我們的奮斗目標。日常工作中加強培訓教育力度,從崗前培訓到在職教育培訓,從護理知識到操作技能,從職業道德、素質修養、禮儀規范到生活護理、心理護理、安全風險、健康保健、醫療常識等逐一進行授課講解,通過多種渠道使其適應崗位角色需要,更好地為老人服務。知識決定未來,只有不斷地學習,充實自己的專業知識和服務技能,才能勝任養老護理員工作,才能贏得他人的尊重和支持,才能更好地服務老人,回報社會,為自己的職業生涯增磚添瓦。
三、自尊、自愛、自強、自信
1、要想贏得他人的尊重,維護護理員的職業尊嚴,首先必須自尊,用自身良好的表現和行為向他人證明一切。在日常護理工作中,要具備更高的專業水準,更多的知識及能力,更高的職業道德和素質。如果護理員的表現缺乏應有的自尊,特別是對老人最起碼的禮貌、愛心和耐心,則有損尊嚴,無異于“自毀長城”,遭人鄙視。如:老人家屬反映xx護理員講話生硬、動作粗暴,希望予以改進。當主管領導對該護理員進行批評教育時,護理員辯解稱:天生嗓門就高,日常操作乃習慣動作,并不認為是動作粗暴。對于她們已經習以為常的思維方式和言談舉止,應從自尊的角度進行反思,予以修正。只有每一位護理員都能意識到這一點,并在點滴小事上嚴格要求自己,才能樹立護理員群體的良好形象,得到更多人的理解和尊重。
2、護理員群體,是以女性角色為絕對多數構成的。陳舊的傳統觀念認為:“人過三十不學藝”,“女子無才便是德”等等,困擾著相當數量的農村婦女,使她們缺乏自信心和事業心。因此,要想擺脫傳統觀念的束縛,首先必須自強,不斷提高自己的認識水平和知識層次,選擇屬于自己的人生,確立正確的生活觀、價值觀。同時用自己的實際行動博得更多人的理解和支持。
3、正視自己與他人,增強自信心。
護理員群體主要由小學學歷的人員組成,有許多人往往因學歷而產生自卑心理,形成心理壓力。在日常工作中如何與老人、家屬、領導、同事溝通是他們需要攻克的課題之一。為此,作為管理者要在樹立自信心、促進護老和諧、掌握溝通技巧、強化言行舉止、文明禮貌培訓教育等方面下功夫,由淺入深、循序漸進,為其提供良好的服務平臺和學習機會,培養不斷戰勝自我的勇氣和信心,成為一個無高學歷但有真才實學的有用之人,通過自己的努力為老人謀福祉、獻愛心。
四、增強現代意識,迎接老齡化挑戰。
所謂現代意識,就是立足于現時代,用發展和進步的眼光審視和對照自己的軌跡。二十一世紀的今天,我國60歲以上的老年人口以年均3%的速度增長,到2020年將達到2.48億。目前養老現狀無法滿足日益增長的老齡大軍。未來需求量大,挑戰嚴峻。作為奮戰在養老服務工作第一線的護理人員,任重而道遠。要從現在做起,從每個人做起,牢固樹立老齡意識,提高護理服務質量,提升專業技術水平,增強應對人口老齡化的社會緊迫性和自覺性,勇挑重擔,努力拼搏,迎接挑戰,造福人類。
總之,護理員的尊嚴是神圣而不可侵犯的,是要靠每一位護理員來共同維護的。自暴自棄、怨天尤人是徒勞的,只有兢兢業業地努力工作,默默無聞地無私奉獻,踏踏實實地認真學習,才能在人生的坐標上找準自己的位置,得到他人的理解和尊重,從而實現自己的人生價值,創建美好的未來。